La plataforma de reservas Airbnb lanzó recientemente una serie de actualizaciones para este verano, destacando funciones de reserva en grupo que permiten a los usuarios crear listas de deseos compartidas y coordinar reservas con amigos y familiares. También se ha introducido una nueva categoría llamada Iconos, ofreciendo experiencias únicas organizadas por celebridades de diversos ámbitos como música, cine, televisión y deporte.
Las funciones de reserva en grupo permiten a los usuarios invitar a otros a listas de deseos y votar por propiedades para decidir juntos. Una vez que se reserva una propiedad, se puede enviar una postal con detalles importantes como la dirección y contraseñas Wi-Fi a los miembros del grupo.
Airbnb también ha añadido una nueva pestaña de mensajes para que todos los viajeros puedan comunicarse con los anfitriones y reaccionar a los mensajes. Además, los anfitriones pueden utilizar sugerencias basadas en IA para responder preguntas de manera más eficiente.
Además de estas actualizaciones, Airbnb ha presentado una nueva pestaña de mensajes que permite a los viajeros comunicarse con los anfitriones y reaccionar a los mensajes. Los anfitriones pueden utilizar sugerencias basadas en IA para responder preguntas, lo que mejora la interacción con los huéspedes.
También se ha anunciado una categoría especial llamada «Iconos», donde se ofrecen experiencias únicas como visitas a la mansión de los X-Men o sesiones de salón con celebridades como Doja Cat. Estas experiencias están disponibles por tiempo limitado y requieren solicitud para acceder.
Airbnb está explorando el uso de la inteligencia artificial (IA) en diferentes aspectos, incluyendo atención al cliente, para agilizar procesos y mejorar la experiencia del usuario. Aunque se están probando respuestas generadas por IA en áreas limitadas, Airbnb planea expandir su uso en el futuro para optimizar diversos aspectos del servicio al cliente y la experiencia de reserva.
